|
Outils Concept |
" Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage " - Jean de La Fontaine |
Fondée en 1995, l'entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation d'outils de matriçage a dû attendre que le temps fasse son œuvre. Après tout, ne faut-il pas souvent patienter plusieurs années avant qu'un outil fasse ses preuves? |
Ainsi, six ans après les débuts de l'entreprise, la réputation de solidité des produits d'Outils Concept est tellement bien établie qu'elle réussit à peine à suffire à la demande. "Notre mission a toujours été de concevoir et de fabriquer des outils performants, de qualité, d'entretien facile et de livrer à temps. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que le marché reconnaît de plus en plus ces qualités. Nous avons maintenant des clients qui œuvrent notamment dans les secteurs de l'électronique, de l'électricité, de l'industriel, de l'aéronautique et des véhicules de loisirs (VTT, moto marines, motoneiges, etc.). En fait, la demande est telle que nous sommes confiants de doubler notre chiffre d'affaires d'ici cinq ans", explique M. Daniel Nadeau, contrôleur. |
Mission impossible? Pas vraiment, lorsque l'on sait que c'est précisément ce que l'entreprise a réalisé au cours des cinq dernières années, et ce, seulement par le bouche à oreille! |
Ouvriers-artisans à l'œuvre |
À partir d'une pièce ou du devis d'un client, Outils Concept produit un outil, de la conception à la fabrication. "Près de 90% des clients ne fournissent pas de cahier de charges. Nous avons donc monté le nôtre, dans lequel les normes sont extrêmement rigoureuses", poursuit M. Nadeau. |
Pour Outils Concept, le succès passe par la qualité du personnel. Le domaine de la fabrication d'outils à matricer est relativement complexe, d'où l'importance d'embaucher des gens compétents et expérimentés. "La plupart de nos employés comptent plusieurs années d'expérience dans une entreprise pour laquelle ils entretenaient des outils pour estampilleurs. C'est de cette façon qu'ils ont appris, entre autres, à penser et à bâtir des outils d'entretien et d'usage facile. Pour chacun de ces employés, le travail est davantage perçu comme un art que comme un métier, car chaque outil est unique et fait appel à la créativité et à la dextérité de l'ouvrier, tant au niveau de la conception et de l'usinage que de l'assemblage". |
L'entreprise s'est également efforcée de mettre en place des processus de gestion et de formation performants. "Nous avons notamment développé une méthode de formation jumelant un compagnon et un apprenti. Ainsi, chaque apprenti outilleur est associé à un outilleur expérimenté qui, au jour le jour, lui transmet progressivement ses connaissances dans le domaine. Au niveau de la gestion des ressources, nous faisons en sorte de rappeler régulièrement à nos employés leur importance en les impliquant le plus possible dans les processus de décision. En outre, nous analysons avec eux, sur une base mensuelle, trois tableaux : la croissance des ventes, la non-qualité et la productivité des heures". |
Bref, les employés d'Outils Concept font preuve de multiples talents dans leur travail. Mais on peut aussi dire que, tous ensemble, ils sont en train de faire de l'entreprise leur plus belle œuvre... |
|